Ваш город:
Тула
Донской
Новомосковск
Рязань
Москва
Вы из Тулы?
Выберите город из списка

Федеральная сеть гипермаркетов товаров для дома

+7 (4872) 74-03-01

Без выходных
с 9:00 до 21:00

Публичная оферта

Публичная оферта

(предложение заключить договор купли-продажи товаров в Интернет-Магазине Первый Мебельный)

Общество с ограниченной ответственностью «Новые Розничные Технологии», именуемое в дальнейшем Продавец, предлагает Товары, размещенные в интернет-магазине www.pm.ru, любому дееспособному физическому/юридическому лицу, в том числе индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем Покупатель, в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт).

Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.

Определения

Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо уполномоченный представитель юридического лица, приобретающие товары на сайте www.pm.ru;

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Новые Розничные Технологии», реализующее товары, представленные в Интернет-Магазине Первый Мебельный. Юридический адрес: 121609, г. Москва, ул. Осенняя, 17 / корп. 1, помещение 146;

Товар – материальный объект, размещенный в Интернет-Магазине Первый Мебельный и доступный для Заказа Покупателем;

Заказ - оформленный запрос, через сайт или по телефону Интернет-магазина Первый Мебельный, Покупателя на приобретение и/или доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.

Подтвержденный Заказ – Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости товаров и срокам их поставки и который подтвержден сотрудником Продавца.

Интернет-Магазин Первый Мебельный - интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет www.pm.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать товар, способ оплаты и доставки товара и оформить на выбранный товар заказ;

Публичная оферта Интернет-Магазина Первый Мебельный – настоящее, адресованное любому Покупателю предложение, выражающее намерение заключить договор купли-продажи в порядке ст.494 ГК РФ на указанных в публичной оферте условиях;

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий публичной оферты посредством щелчка мышью по полю «с условиями публичной оферты ознакомился и согласен» и оплата Товара (полная или частичная).

Персональные данные – информация, относящаяся к Покупателю, в том числе, указанная им при оформлении Заказа.

Посетитель сайта — лицо, пришедшее на сайт http://www.pm.ru без цели приобретения товаров на сайте.

Регистрация на сайте – процесс создания собственной Учетной записи путем заполнения на сайте специальных форм. Регистрация на сайте предоставляет возможность приобретать товары электронным способом посредством сервисов сайта.

Сайт – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу http://www. pm.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для реализации, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям. Сайт является Интернет-магазином Продавца.

Учетная запись – это совокупность информации о Пользователе/Покупателе согласно предлагаемым Продавцом к заполнению полям на Сайте, которая позволяет однозначно идентифицировать Пользователя/Покупателя в процессе использования им Сайта. Учетная запись самостоятельно создается Пользователем/Покупателем путем предоставления сведений о себе. Для получения доступа к своей Учетной записи Пользователь/Покупатель использует сообщенные им при регистрации адрес электронной почты (e-mail) и пароль.

1. Общие положения

  • 1.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже для всех категорий Покупателей, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденные Постановлением Правительства РФ №612 от 27 сентября 2007 года для Покупателей, приобретающих товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и иные нормативно правовые акты.
  • 1.2. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на сайте Интернет-магазина http://www. pm.ru и подтвержденные Продавцом (Подтвержденный Заказ).
  • 1.4. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия.
  • 1.5. Действие настоящего Договора распространяется на каждый Товар, поименованный в Подтвержденном Заказе, отдельно, каждый предмет (артикул) имеет цену и является отдельным Товаром.
  • 1.6. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на сайте Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/искусственного камня/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, что связано с особенностями технологии производства.
  • 1.7. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что цвет фасадов может незначительно отличаться между собой и от изображения Товара на сайте по оттенкам, что связано с индивидуальной обработкой фасадов, данные отличия недостатком не являются. Покупатель согласен с тем, что радиусные и прямые (пленочные и крашеные) фасады могут незначительно отличаться между собой по структуре, в связи с использованием при их изготовлении различных материалов, что не является недостатком.
  • 1.8. Совершая заказ товаров через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными на Сайте. В случае несогласия с настоящим условиями Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт www.pm.ru. Использование Сайта http://www.pm.ru без регистрации позволяет только просматривать информацию, размещенную на Сайте, а также дает возможности сделать заказ посредством телефонного звонка.
  • 1.9. Телефонные номера горячей линии установлены Продавцом для каждого региона:
    Донской +7 (4872) 74-03-01
    Москва +7 (495) 481-33-81
    Новомосковск +7 (4872) 74-03-01
    Рязань +7 (4912) 46-61-82
    Тула +7 (4872) 74-03-01
  • 1.10. Совершая заказ товаров через Интернет-магазин, Покупатель уведомлен о том, что выполнение работ, оказание услуг осуществляется Продавцом за дополнительную плату и не обязывает Покупателя совершать заказ работ/услуг.

2. Оформление заказа

  • 2.1. Оформление Заказа осуществляется по телефону горячей линии и/или путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт Интернет-Магазина. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:

    Ф.И.О. Покупателя, контактный телефон и адрес электронной почты.
  • 2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, согласно п.2.1 настоящего Договора, Продавец не несет ответственности за неисполнение Подтвержденного Заказа. Повторные действия по исполнению Подтвержденного Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
  • 2.3. Информация о порядке оформления Заказа размещена по адресу http://pm.ru/ordering/.
  • 2.4. Информация о Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии товара и сроках поставки, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону горячей линии, либо направить соответствующее письмо на адрес электронной почты welcome@pm.ru.
  • 2.5. В течение 1 (одного) рабочего часа с момента оформления Заказа Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты Покупателя, согласовывает с Покупателем наличие товара по Заказу, сроки и способы оплаты заказа, сроки исполнения заказа, условия передачи товара. После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным. Срок обработки Заказа может быть увеличен Продавцом.
  • 2.6. В случае отсутствия заказанного Товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты либо иным удобным и доступным для Продавца способом, включая, но не ограничиваясь отправкой смс-уведомления, звонком на телефонный номер.
  • 2.7. В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого произведена оплата.
  • 2.8. Сроки получения Покупателем заказанного товара определяются, исходя из наличия товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
  • 2.9. Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после Подтверждения Заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в Подтвержденный Заказ путем сообщения необходимой информации по телефону горячей линии либо направления соответствующего письма через форму обратной связи на сайте до момента передачи товара в службу доставки. После внесения изменений в Подтвержденный Заказ срок поставки Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.
  • 2.10. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону, или иным доступным для Продавца способом. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, и дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
  • 2.11. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону горячей линии или направить соответствующее письмо на адрес электронной почты welcome@pm.ru, указав номер своего Подтвержденного Заказа.
  • 2.12. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости Заказа, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

3. Оплата подтвержденного заказа

  • 3.1. Покупатель вправе выбрать один из способов оплаты Товара, описание и условия совершения которых расположены по адресу: http://pm.ru/payment/. Покупатель производит оплату Подтвержденного Заказа в соответствии с указанными условиями в полном объеме до момента передачи Товара либо при получении товара. Товар, реализуемый по Заказной программе, оплачивается в полном объеме согласно выставленному продавцом счету на оплату в течение 5 календарных дней с даты выставления Счета.
  • 3.2. Окончательная цена Заказа подтверждается Продавцом. Стоимость каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и формы оплаты. Стоимость указывается в российских рублях.
  • 3.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина. Цена Товара может дифференцироваться по регионам. Цена Товара в Интернет-Магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Подтвержденный Заказ изменению не подлежит.
  • 3.4. Выбор Покупателем услуги по доставке означает согласие покупателя на доставку Товара на условиях Службы доставки. Стоимость услуги подтверждается Продавцом с учетом адреса и района доставки при оформлении услуги.

4. Способы передачи товара

  • 4.1. Способы и условия передачи Товара Покупателю указаны на Сайте.
  • 4.2. Доставка Товара осуществляется по территории Тульской, Московской и Рязанской областей в населенные пункты, перечень которых может быть уточнен по телефону горячей линии за дополнительную плату при наличии волеизъявления Покупателя. Самовывоз товара осуществляется: для Тулы и Тульской области со склада, расположенного по адресу: г. Тула, ул. 5-я Криволученская 3Б, для Рязани и Рязанской области со склада, расположенного по адресу: г. Рязань, ул. Высоковольтная д.48, для Москвы и Московской области со склада, расположенного по адресу: г. Клин, Волоколамское шоссе 25.
  • 4.3. При получении Товара Покупатель передает Продавцу 1 из 2-х подписанных экземпляров следующих документов:

    - физические лица: заказ на продажу, акт приема-передачи товара, акт об оказании услуг по доставке Товара, договор потребительского кредитования (в случае приобретения Товара в кредит);
    - юридические лица: накладная ТОРГ-12, счет-фактура на Товар, счет-фактура на услугу, акт оказанных услуг.
  • 4.4. Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными в момент фактической передачи товаров.
  • 4.5. При приемке Товара Покупатель обязан проверить Товар по количеству, качеству (общая целостность Товара, наличие трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования) и комплектности, на его соответствие образцу/описанию Товара, а также данным, указанным в заказе на продажу. В случае обнаружения недостатков Товара и/или его несоответствия данным, указанным на Сайте или в Заказе на продажу, Покупатель обязан указать об этом в акте приема-передачи товара. В противном случае, Товар считается принятым без претензий по количеству, качеству и комплектности.
  • 4.6. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков поставки, указанных в настоящем Договоре, тем не менее, задержки в поставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
  • 4.7. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих получение Товара.
  • 4.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.
  • 4.9. Продавец настоящим уведомляет Покупателя, что занос Товара в помещение возможен только при условии, что ширина дверного проема и прохода не менее 85 см, высотой не менее 210 см и глубиной не более 35 см. Несоответствие ширины дверных проемов, а также коридоров и иных помещений указанным выше данным, не является основанием для отказа от Товара. Замеры производятся Покупателем самостоятельно.
  • 4.10. Покупатель принимает товар лично либо поручает принять товар, приобретенный по настоящему заказу лицам, предъявившим квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара. Подписание Акта приема-передачи такими лицами признается сторонами надлежащим выполнением условий о приемке товара Покупателем.

5. Сроки передачи товара

  • 5.1. Общий срок передачи товара составляет 90 календарных дней. Передача товара может быть осуществлена Продавцом ранее установленного срока.

6. Обмен и возврат товара

  • 6.1. Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ, оформив свои требования в письменной форме.
  • 6.2. Для оформления возврата или обмена Товара Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по телефону горячей линии либо направив письмо с соответствующим заявлением на адрес электронной почты: Welcome@pm.ru.
  • 6.3. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 дней. Индивидуально-определенные Товары надлежащего качества не подлежат возврату. Индивидуально-определенными являются любые товары, поставляемые по заказной программе (за которые вносится 100% предоплата).
  • 6.4. При возврате или обмене Товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также должен иметься товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату Товара.
  • 6.5. Возможен частичный возврат/обмен Товара, приобретаемого в одном Подтвержденном Заказе.
  • 6.6. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель может заказать доставку Товара от Покупателя Продавцу, оплатив расходы на доставку возращенного Товара или привезти товар самостоятельно.
  • 6.7. Возврат Товара ненадлежащего качества весом более 5 кг осуществляется за счет Продавца.
  • 6.8. Не подлежат удовлетворению требования Покупателей о возврате/обмене Товара с недостатками в случаях:

    - если внешние механические повреждения возникли после передачи Товара;
    - если недостатки являются следствием неправильной эксплуатации Товара.
  • 6.9. Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
  • 6.10. В случае, если Товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется на основании оформленной заявки на возврат. Возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.
  • 6.11. Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
  • 6.12. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
  • 6.12. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на Сайте, не является признаком не качественности или не функциональности Товара.
  • 6.13. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляется акт о возврате товара.

7. Устранение недостатков товара

  • 7.1. В случае предъявления Покупателем Продавцу обоснованного требования об устранении недостатков Товара или о замене Товара ненадлежащего качества, такие недостатки должны быть устранены или замена осуществлена в течение 45 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

8. Конфиденциальность и защита информации

  • 8.1. Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями Политики обработки персональных данных Продавца.
  • 8.2. Акцептуя оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу, его уполномоченным представителям и его партнерам, в целях информирования о товарах и услугах Продавца, заключения и исполнения договора купли-продажи обрабатывать – собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе, поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать Персональные данные Покупателя: фамилию, имя, пол, дату рождения, номера телефонов и адрес электронной почты.
  • 8.3. Акцептуя оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу в целях информирования о товарах, работах, услугах направлять на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок.
  • 8.4. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.
  • 8.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, при этом согласие считается отозванным по истечении 30 дней с даты получения Продавцом по адресу, указанному в определении Продавца, направленного Покупателем письменного заявления об отзыве настоящего такого согласия.
  • 8.6. Покупатель вправе отказаться от получения на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок, путем обращения к Продавцу через электронную почту: welcome@pm.ru
  • 8.7. В случае получения Продавцом отзыва одного из согласий в соответствии с п.8.5. и п. 8.6. настоящей оферты регистрация Покупателя прекращается по истечению 30 дней с момента получения Продавцом первого из отзывов.
  • 8.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
  • 8.9. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.

9. Ответственность сторон

  • 9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных через Интернет-Магазин.
  • 9.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, некорректного предоставления Покупателем информации.
  • 9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
  • 9.4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.